Επιστροφές & Αλλαγές
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή απλά αλλάξατε την γνώμη σας, μπορείτε εντός 30 ήμερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων να μας τα επιστρέψετε και να ζητήσετε:
- Αλλαγή με το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα
- Αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν που μπορείτε να βρείτε στο website μας
- Πιστωτικό κουπόνι επιστροφής, το οποίο μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε εντός ενός μήνα
- Επιστροφή χρημάτων
Η διαδικασία αλλαγής είναι πολύ απλή και αποτελείται από τα εξής βήματα:
- Συμπληρώνεται την φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο πακέτο σας ή την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο website μας
- Τοποθετείται στο πακέτο τα προϊόντα που θα επιστραφούν μαζί με την αρχική τους συσκευασία και με όλα τα παραστατικά (απόδειξη λιανικής, φορτωτική κ.ο.κ)
- Καλείται την ACS να παραλάβει το δέμα από τον χώρο σας ή πηγαίνετε στο κοντινότερο ΑCS κατάστημα της περιοχής σας και στέλνετε το δέμα δωρεάν στην διεύθυνση από την οποία με χρέωση παραλήπτη
- Με την πραλαβή της επιστροφής, είτε ετοιμάζουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών την παραγγελία με τα νέα προϊόντα που επέλεξες, είτε σου επιστρέφουμε το συνολικό ποσό της αγοράς (μείον τα μεταφορικά και το κόστος αντικαταβολής) εντός 10 ημερών
Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, με τα καρτελάκια τους και χωρίς φθορές. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην κάνει δεκτή την επιστροφή.
